La nueva versión del canal
de autogestión es más fácil, más rápida y cuenta con más opciones al momento de
realizar consultas, pagos y recargas
Digitel
ha ajustado su plataforma de autogestión, entendiendo los cambios en los hábitos
de consumo de sus clientes y la forma como desean gestionar su línea. Por esa
razón, Digitel en Línea ofrece nuevas ventajas al momento de realizar consultas
y operaciones; mejorando su experiencia a través de funcionalidades basadas en
la usabilidad e inmediatez.
Esta nueva versión es adaptable a
dispositivos móviles y computadoras, además cuenta con facilidades para las
transacciones de recargas y pagos, independientemente del saldo de la línea; contando
siempre con controles de autenticación para garantizar la seguridad en los
datos.
Al ingresar, los usuarios podrán consultar la información principal de
su línea, saldo, estado de cuenta, consumos y resumen de factura. También se
agregaron opciones como desbloqueo de usuario, afiliación de
tarjetas de crédito, actualización del método de pago domiciliado, consulta de
líneas asociadas a la cédula de identidad del cliente, ticket de soporte para
cuentas de empresas, registro de pago por transferencia y un buzón
de notificaciones con información de interés. Para conocer más de esta herramienta
es necesario acceder a través de www.digitel.com.ve, registrarse
o ingresar con su clave.
“La actualización de este canal de autogestión demuestra
que seguimos orientados a mejorar la experiencia de nuestros clientes, dando
respuesta oportuna a sus necesidades y requerimientos. Estamos enfocados en
brindar canales donde los usuarios puedan hacer sus operaciones desde donde
estén y en el menor tiempo posible para que disfruten de los servicios de
conectividad que ofrecemos”, comentó Luis Bernardo Pérez, Vicepresidente
Ejecutivo de la Corporación.
La operadora líder
en innovación sigue trabajando para ofrecer calidad de servicio; integrando
tecnología de vanguardia y talento humano para superar las expectativas de
conectividad de sus clientes, con calidad y valor social.
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