CARACAS, Julio de 2014 - La
Cámara de Empresas de Servicios de Telecomunicaciones (CASETEL) está invitando
al foro “Hablemos del Cliente“, que
tendrá lugar el próximo martes 22 de julio en Caracas. Patricia Valladares,
presidente de CASETEL, explica que la
finalidad del evento es dar a conocer el apoyo que el sector de
telecomunicaciones aporta a todos los demás sectores de la economía,
facilitándoles una fuente segura de datos a través de sus redes y suministrando
a los consumidores los elementos que necesitan para desenvolverse efectivamente
en sus diferentes actividades. Esto no solo genera oportunidades de inversión
en Venezuela para la producción nacional, sino que garantiza un gran impacto en
la economía del país.
“El enfoque del foro es muy
práctico, por lo que estamos seguros que los asistentes saldrán con una idea
muy clara sobre cómo mejorar atención al cliente, apoyándose en las más
modernas tecnologías del sector telecom, y
al mismo tiempo dar un nuevo impulso a la producción local”, explica
Valladares.
Entre los tópicos que se
abordarán por representantes del sector público y privado figuran: “El Cliente
en las Empresas de Telecomunicaciones” (Carlos
Deamond, CANTV; Adriana Rugero, Level 3; Héctor Asapche, Directvla; Elsa Baralt,
Daycohost), “El Cliente en los Call Centers” (Gustavo Vera, BT Latam; Daniel
Fernández, Contacta Call; Giovanna Rossini, WTFE; Rafael Iván Carrero, Soporte
SPI), “El Cliente en los Sectores Bancario, Seguros, Alimentos y Laboratorios Farmacéuticos”
(Roberto Castañeda y Angel Buendía, BNC; Leticia
López Monasterios, Seguros Mercantil;
Germán Pardo, Nestlé; Velitza Boada, Pfizer).
Asimismo, habrá un
conversatorio sobre el tema con Pedro Cortez, Presidente de Movistar.
El evento tendrá lugar de
8:00 a.m. a 2:00 p.m. en el Hotel Eurobuilding, Salón Zafiro. Para más
información, los interesados pueden comunicarse con CASETEL por los teléfonos: (0212) 762.81.89 – 762.08.65
o escribir a director.ejecutivo@casetel.org
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